Fue un proyecto muy gratificante y bastante largo (por ende no expongo toda la infomarción aquí)

​

​

APRENDIZAJES GENERALES

​

• Trabajar de forma interdisciplinar potenció los resultados de la investigación, desde mi área (experiencia de usuario) la misión era desarrollar el CJM y hacer algunas propuestas para mejorar la experiencia en la plataforma. Pero con la labor del área de innovación estos insgiths se convirtieron en múltiples ideas y proyectos que como ux no hubiera podido proponer sola.

• Al inicio de la investigación proyectabamos 3 perfiles y apuntabamos a confirmarlos (error grave jaja) ya recopilando y cruzando la data nos dimos cuenta que realmente cada perfil se dividía en 2 (es decir 6 en total) y que así quisieramos agruparlos, tenían drivers e insights totalmente distintos aunque a simple vista parecían ser del mismo grupo.

• Pudimos mostrar a producto qué elementos como la contraseña no eran igual de "fáciles" para todos los perfiles, y los perfiles con menos nivel educativo tenían fuerte resistencia y solían abandonar los flujos que tuvieran contraseñas, y gracias a esta investigación se logró crear un flujo "rápido" para que perfiles con pocos nivel educativo se pudieran registrar sin contraseña y otros datos que les generaban fricción excesiva (y por ende preferían registrarse en la competencia).

• El manejo del tiempo entre perfiles tanto para estas entrevistas, cómo en su proceso de búsqueda de empleo era totalmente distinto, por ejemplo a perfiles gerenciales debíamos dirigirnos a sus lugares de trabajo (era como si nos hicieran un favor), en cambio más operativos llegaban a nuestras oficinas porqué les atraía el incentivo económico.